01
Trata dos dois momentos
A confirmação da consulta de amanhã e o contacto a quem não voltou. Duas filas no mesmo painel, com o WhatsApp e o programa que já usa.
A AGENDA DE AMANHÃ
Saiba hojequem vem amanhã.
As consultas do dia seguinte confirmam-se em poucos minutos, pelo WhatsApp que a clínica já usa. Com a mesma lista, retoma depois o contacto com quem deixou de voltar.
Grátis. Análise completa e 10 mensagens, sem cartão.
POR DENTRO DO CAREBOND
O que é o CareBond?
O CareBond é uma ferramenta online para a equipa da clínica confirmar as consultas do dia seguinte e, com a mesma lista, retomar o contacto com pacientes que deixaram de voltar. Prepara as mensagens para a equipa rever e enviar pelo WhatsApp da clínica.
Da lista à próxima conversa.
O problema silencioso
As consultas que se perdem sem ninguém dar por isso
Amanhã há consultas que ficam por confirmar, e algumas acabam em falta. Nos meses seguintes há pacientes que deixam de aparecer, e ninguém repara a tempo. A receção não tem mãos a medir. Nenhuma das duas coisas faz barulho, e as duas custam consultas.
Amanhã
Quantas consultas do dia seguinte ficam por confirmar, e quantas dessas acabam em falta?
Meses depois
Quantos dos seus pacientes já passaram a data do acompanhamento que deviam ter feito?
Poucos minutos
A rececionista recebe uma fila clara e contacta as pessoas certas, uma a uma.
Como funciona
Quatro passos, poucos minutos
Não é preciso saber nada de informática. Carrega a lista uma vez, e a partir daí só tem de escolher a quem falar.
Carregue a sua lista
Um ficheiro de Excel com os seus pacientes, uma só vez. O CareBond percebe as colunas mesmo que tenham nomes diferentes.
Confirme e recupere
Assinale quem tem consulta amanhã e veja quem deixou de voltar. As duas filas ficam prontas, com a mensagem já escrita.
Envie por WhatsApp
Com um clique, abre o seu WhatsApp de sempre com a mensagem já escrita. É só enviar.
Registe a resposta
Marque SIM, NÃO ou SAIU. A quem disser que sim, envia o link de marcação com um clique.
O que o torna diferente
Não é um programa a mais para aprender
02
Protege a lista e o número da clínica
Deixa de fora números fixos, repetidos, quem já tem consulta e quem foi contactado há pouco. Não há envios automáticos nem em massa.
03
Mantém a equipa no controlo
A mensagem fica preparada, a rececionista envia pelo WhatsApp da clínica e, depois de um SIM, continua diretamente para a marcação.
04
Transforma o interesse numa marcação
Depois de um SIM, o CareBond prepara uma segunda mensagem. Inclui o link de marcação da clínica ou ajuda a combinar a disponibilidade pelo WhatsApp.
Segurança e RGPD
Proteção de dados levada a sério
O CareBond foi desenhado para apoiar um acompanhamento cuidadoso, mantendo a clínica no controlo e reduzindo os dados ao essencial.
- Dados na União EuropeiaInfraestrutura preparada para manter os dados no espaço europeu.
- Contrato de subcontrataçãoFornecido antes de começar, nos termos do RGPD.
- Nunca revela tratamentosAs mensagens não expõem informação de saúde.
- Opt-out permanenteQuem pede para sair nunca mais é contactado.
- Cada clínica isoladaOs seus pacientes nunca são vistos por outra clínica.
- Sem envios em massaÉ a clínica que envia, do seu próprio WhatsApp.
Preço simples
Um plano, sem surpresas
Recuperar um único tratamento de maior valor pode compensar vários meses de CareBond.
Lançamento · primeiras 10 clínicas
77€ / mês
IVA incluído. Depois das primeiras 10 clínicas, 97€ / mês.
- Confirmações de consulta todos os dias
- Recuperação de quem deixou de voltar
- Avisos automáticos, diários e mensais
- Sem custo de instalação
- Sem reuniões obrigatórias
Carregue a sua lista e veja a análise sem pagar nada. Experimente com 10 mensagens gratuitas. Depois da 10.ª clínica, novas subscrições passam a 97€ / mês. Preços com IVA incluído, com fatura. Subscrição mensal, cancele quando quiser.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar
O que é o CareBond?
O CareBond é uma ferramenta online para ajudar a equipa da clínica a confirmar consultas e a retomar o contacto com pacientes que deixaram de voltar. A partir da lista da clínica, prepara mensagens que a equipa revê e envia pelo WhatsApp da clínica. Depois, a equipa regista no CareBond as respostas dos pacientes. O CareBond não envia mensagens sozinho.
Preciso de saber trabalhar com computadores?
Não. Se consegue abrir o email e exportar uma lista do programa da clínica, consegue usar o CareBond. Há um vídeo curto que mostra tudo, passo a passo.
O CareBond envia as mensagens sozinho?
Não. O CareBond prepara a mensagem e abre o WhatsApp que a sua equipa já usa, com o texto escrito. Quem carrega em enviar é sempre uma pessoa, uma mensagem de cada vez. Nunca há um sistema a falar com os seus pacientes em nome da clínica, e isso é uma decisão nossa, não uma limitação.
O meu WhatsApp pode ser bloqueado?
O CareBond não envia mensagens em massa. Para o contacto a pacientes antigos, nos primeiros dias o sistema só liberta 5 por dia e vai subindo até 30, para o número ganhar historial com calma. E se três pessoas pedirem para não voltar a ser contactadas no mesmo dia, esses envios param sozinhos até ao dia seguinte. São limites impostos pelo sistema, não sugestões. Não conseguimos garantir que nenhum número é bloqueado, mas fazemos tudo para que não aconteça.
As confirmações de consulta também têm esses limites?
Não, e de propósito. Uma confirmação é uma mensagem que o paciente está à espera, porque foi ele que marcou a consulta. Por isso pode confirmar todas as consultas que tiver, sejam 12 ou 150: seria absurdo deixar pacientes por avisar quando a consulta é no dia seguinte. Se muita gente pedir para sair no mesmo dia, o CareBond avisa-a para confirmar que assinalou as pessoas certas, mas não a impede de continuar.
É seguro face ao RGPD?
O CareBond foi desenhado para apoiar o cumprimento do RGPD. Fornecemos um contrato de subcontratação, mantemos cada clínica isolada das restantes e registamos permanentemente quem pede para não voltar a ser contactado. A clínica continua responsável por garantir a base legal para o contacto dos seus pacientes.
Que dados preciso de fornecer?
Apenas o essencial: nome, telemóvel, data da última consulta e tipo de tratamento. Nunca diagnósticos nem historial clínico. Se a sua lista tiver colunas com nomes diferentes, o CareBond percebe na mesma.
Serve para a minha clínica?
O CareBond serve qualquer clínica de saúde que marque consultas e tenha pacientes que deixaram de voltar. O princípio é o mesmo em toda a parte: uma lista de pacientes, uma consulta a confirmar amanhã, um acompanhamento em atraso e uma mensagem no momento certo.
Tenho de exportar a agenda todos os dias?
Não. As confirmações saem da lista de pacientes que já carregou: a receção só tem de assinalar quem tem consulta amanhã, e leva menos de um minuto. Não é preciso exportar nada do programa da clínica, o que é bom para quem não consegue fazê-lo.
A mensagem de confirmação diz a hora da consulta?
Não, e é essa a razão de ser tão rápido de usar. Se a mensagem indicasse a hora, alguém teria de a copiar da agenda, paciente a paciente, todos os dias. O paciente já sabe a hora dele: o que precisa é de dizer se vem. Se quiser incluir a hora ou mudar o texto, pode escrever a sua própria mensagem de confirmação.
E se um paciente pedir para não ser contactado?
Fica registado para sempre e nunca mais recebe nada, nem sequer uma confirmação de consulta. Podemos ter razões para achar que uma confirmação seria legítima, mas preferimos a regra simples: quem pediu para sair, sai de tudo. Basta responder com uma palavra à mensagem, e o CareBond mostra-a à receção para a marcar.
Tenho de assinar um contrato longo?
Não. É uma subscrição mensal. Continua enquanto lhe fizer sentido.
Comece por não deixar ninguém sem resposta
Carregue a sua lista e veja, em minutos, quem confirmar amanhã e quem pode trazer de volta. Sem instalação, com subscrição mensal e cancelamento a qualquer momento.
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